Política de envío

Resumen

En VIESTI, operada por Marklyn LLC, nos comprometemos a gestionar tus pedidos de forma eficiente y transparente. Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de España, sin compra mínima. Te recomendamos revisar la información a continuación antes de realizar tu pedido.

 

Destino de los Envíos

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla en este momento.

 

Hora de Corte de Pedidos

Los pedidos realizados antes de las 17:00 (CET) de lunes a viernes son elegibles para procesamiento el mismo día. Los pedidos recibidos después de esta hora, o durante fines de semana y festivos, se procesarán el siguiente día laborable disponible.

 

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables desde la confirmación de la compra, desde nuestro centro logístico en Valencia. Los pedidos realizados entre semana se procesan normalmente el mismo día o al día siguiente. Los pedidos realizados los viernes por la tarde o durante el fin de semana se procesarán el siguiente lunes laborable.

Recibirás un correo de confirmación de envío con la información de seguimiento en cuanto tu pedido haya salido de nuestro almacén.

 

Plazos de Entrega

El plazo de entrega estimado para pedidos enviados dentro de España es el siguiente:

Método de Envío	Tiempo de Procesamiento	Tiempo de Tránsito
Envío Estándar (Gratuito)	1–3 días laborables	7–12 días laborables

Tiempo total estimado de entrega: 8–15 días laborables desde la fecha del pedido.

Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y no garantías absolutas. Los tiempos reales pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.

 

Costes de Envío

El envío estándar gratuito está disponible en todos los pedidos enviados dentro de España, sin importe mínimo de compra. La tarifa de envío aplicable siempre se mostrará claramente en el checkout antes de completar el pago. VIESTI se reserva el derecho de modificar las tarifas de envío en cualquier momento.

 

Seguimiento de Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. La información de seguimiento suele activarse en un plazo de 2–3 días laborables tras el envío. Puedes consultar el estado de tu pedido en nuestra página de Seguimiento de Pedido.

Si no has recibido la información de seguimiento en un plazo de 3 días laborables tras realizar tu pedido, contáctanos en info@viesti.es.

 

Cómo Realizar un Pedido

1.     Explora nuestra colección y añade los artículos deseados a tu carrito.

2.     Revisa tu carrito y haz clic en "Finalizar Compra."

3.     Introduce tu dirección de envío y haz clic en "Continuar al Envío."

4.     Revisa los detalles de tu dirección y haz clic en "Continuar al Pago."

5.     Selecciona tu método de pago preferido y completa tu pedido.

6.     Recibirás un correo de confirmación de pedido una vez procesado el pago correctamente.

 

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

•       Visa, Mastercard, American Express

•       Apple Pay y Google Pay

•       Shop Pay

Todas las transacciones se procesan en Euros (EUR).

 

Cambios de Dirección

Si necesitas cambiar tu dirección de envío después de realizar el pedido, contáctanos inmediatamente en info@viesti.es. Los cambios de dirección solo pueden gestionarse dentro de la primera hora tras realizar el pedido y antes de que entre en preparación.

Una vez enviado el pedido, no podemos redirigir ni modificar la dirección de entrega. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, podrá aplicarse una tasa de reenvío del 15% del importe total del pedido.

 

Aranceles e Impuestos de Aduana

Para pedidos dentro de España peninsular y Baleares, no se aplican aranceles ni impuestos de aduana adicionales. Todos los precios mostrados en el checkout son finales — no hay cargos adicionales en el momento de la entrega.

 

Incidencias en la Entrega

Si tienes algún problema con tu entrega — incluyendo retrasos, paquetes perdidos o envíos dañados — contacta con nuestro equipo de soporte lo antes posible en info@viesti.es. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier incidencia de envío con rapidez.

 

Información de Contacto

Nombre de la tienda: VIESTI

Nombre del negocio: Marklyn LLC

Dirección comercial: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

Centro logístico: Carrer de la Puríssima, 1, 46540 El Puig de Santa Maria, València, España

Correo electrónico:  info@viesti.es

Teléfono: +34 967 793 941

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (CET)

Tiempo de respuesta: Respondemos en un plazo de 12–24 horas en días laborables.